The Top 10 misconceptions About Success

Berikut adalah 10 pemahaman yang salah tentang kesuksesan.

1. Banyak orang tidak dapat sukses karena latar belakang keluarga, ekonomi, pendidikan, dan lain-lain.
   Kebenarannya: "Setiap orang dapat meraih kesuksesan, asalkan mereka mempunyai keinginan dan kemudian melakukan sesuatu untuk mencapainya".
   

   
   

2. Orang-orang sukses tidak pernah melakukan kesalahan sebagaimana kita semua melakukannya. Perbedaanya, mereka tidak melakukan kesalahan itu dua kali
   

   
   

3. Untuk dapat sukses, kita harus bekerja lebih dari 60 jam (70 jam, 80 jam, … ) seminggu.
   Kebenarannya: "Persoalannya bukan terletak pada lamanya anda bekerja, melainkan bagaimana Anda dapat melakukan sesuatu yang tepat dengan benar."
   

   
   

4. Anda hanya bisa sukses bila melakukan sesuatu dengan aturan tertentu.
   Kebenarannya: "Setiap situasi memerlukan suatu cara yang berbeda. Kadang kala kita harus mengikuti suatu aturan, tetapi di saat lain, Andalah yang membuat peraturan itu".
   

   
   

5. Bila anda selalu membutuhkan bantuan, Anda tidak akan suskes.
   Kebenarannya: "Sukses jarang sekali pada saat-saat vakum. Seringkali, mengakui dan menghargai bantuan orang lain akan membantu keberhasilan anda"
   

   
   

6. Diperlukan banyak keberuntungan untuk menjadi sukses.
   Kebenarannya: "Hanya diperlukan sedikit keberuntungan, tetapi diperlukan banyak kerja keras, kecerdasan, pengetahuan, dan implementasi".
   

   
   

7. Sukses adalah apabila Anda memperoleh banyak uang.
   Kebenarannya: "Uang hanya salah satu bagian dari begitu banyak keuntungan yang diberikan oleh kesuksesan. Uang bukanlah jaminan kesuksesan Anda".
   
   

   
   

8. Sukses adalah apabila semua orang mengakuinya.
   Kebenarannya: Anda mungkin dapat meraih lebih banyak orang dan pengakuan dari orang lain atas apa yang Anda perbuat. Tetapi, meskipun hanya Anda sendiri yang mengetahuinya, Anda tetaplah sukses.
   

   
   

9. Sukses adalah tujuan.
   Kebenarannya: "Sukses lebih daripada sekedar mencapai tujuan dan sasaran Anda. Apabila Anda ingin berhasil, ajukan pertanyaan "atas hal apa?"
   

   
   

10. Saya sukses bila kesulitan saya berakhir.
    Kebenarannya: "Anda mungkin sukses, tetapi Anda bukanlah Tuhan. Anda tetap harus melalui jalan yang naik dan turun sebagaimana yang Anda alami di masa-masa lalu. Nikmati saja apa yang telah Anda raih dan hiduplah setiap hari sebagaimana adanya".
    

    (Taken from The Top 10 Misconceptions About Success by Jim M. Allen)
    

Read more...

Principles of Marketing

PRINCIPLES OF MARKETING

1. Pengertian

Marketing, A social and managerial process by which individuals and groups obtain what they need and want through creating and exchanging products and value with others.(Phillip Kotler).

Pengertian pemasaran menurut Kotler (2000: 8), pemasaran adalah proses sosial dan manajerial dimana individu dan kelompok mendapatkan apa yang mereka butuhkan dan inginkan dengan menciptakan, menawarkan dan mempertukarkan produk dengan pihak lain. Dalam hal ini pemasaran merupakan proses pertemuan antara individu dan kelompok dimana masing-masing pihak ingin mendapatkan apa yang mereka butuhkan/inginkan melalui tahap menciptakan, menawarkan, dan pertukaran.
Definisi pemasaran tersebut berdasarkan pada prinsip inti yang meliputi: kebutuhan (needs), produk (goods, services and idea), permintaan (demands), nilai, biaya, kepuasan, pertukaran, transaksi, hubungan, dan jaringan, pasar, pemasar, serta prospek.

Terdapat dua faktor yang mempengaruhi cara dan keberhasilan perusahaan terhadap pemasarannya, yaitu:

1. Lingkungan Eksternal Sistem Pemasaran. Lingkungan ini tidak dapat dikendalikan perusahaan, misalnya kebebasan masyarakat dalam menerima atau menolak produk perusahaan, politik dan peraturan pemerintah, keadaan perekonomian, kependudukan serta munculnya pesaing;
   
2. Variabel Internal Sistem Pemasaran. Variabel ini dapat dikendalikan oleh perusahaan, terdiri atas dua kelompok, yaitu sumber bukan pemasaran (kemampuan produksi, keuangan, dan personal) dan komponen-komponen bauran pemasaran yang meliputi: produk, harga, promosi, dan distribusi (Swastha, 2002).
   

Marketing atau pemasaran lebih dikenal sebagai bagian dari proses manajerial berikut adalah beberapa pendapat dari para ahli yang lain.

1. Pengertian Pemasaran Menurut WY. Stanton, Pemasaran adalah sesuatu yang meliputi seluruh sistem yang berhubungan dengan tujuan untuk merencanakan dan menentukan harga sampai dengan mempromosikan dan mendistribusikan barang dan jasa yang bisa memuaskan kebutuhan pembeli aktual maupun potensial.
   

   Pengertian tersebut dapat memberikan gambaran bahwa pemasaran sebagai suatu sistem dari kegiatan-kegiatan yang saling berhubungan, ditujukan untuk merencanakan, menentukan harga, mempromosikan, dan mendistribusikan barang/jasa kepada pembeli secara individual maupun kelompok pembeli. Kegiatan-kegiatan tersebut beroperasi dalam suatu lingkungan yang dibatasi sumber-sumber dari perusahaan itu sendiri, peraturan-peraturan, maupun konsekuensi sosial perusahaan.

2. Pengertian Pemasaran Menurut H. Nystrom, Pemasaran merupakan suatu kegiatan penyaluran barang atau jasa dari tangan produsen ke tangan konsumen.

1. Pengertian Pemasaran Menurut Philip dan Duncan, Pemasaran yaitu sesuatu yang meliputi semua langkah yang dipakai atau dibutuhkan untuk menempatkan barang yang bersifat tangible ke tangan konsumen.

1. Pengertian Pemasaran Menurut Asosiasi Pemasaran Amerika Serikat / American Merketing Association, Pemasaran adalah pelaksanaan kegiatan usaha pedagangan yang diarahkan pada aliran barang dan jasa dari produsen ke konsumen

Pengertian yang diberikan oleh American Marketing Association pada tahun 2006 dan 2007 secara relative terdapat kesamaan, namun pengertian yang dicetuskan pada tahun 2007 tampak lebih ringkas, berikut adalah poin-poin utama dari ringkasan pengertian manajemen pemasaran menurut AMA pada tahun 2007:

• Sasaran utama pemasaran adalah menciptakan nilai bagi pelanggan.
  
• Pemasaran biasanya melibatkan pertukaran antara pembeli dan penjual atau diantara pihak lainnya.
  
• Pemasaran akan mempengaruhi perusahaan, berikut supplier-nya, pelanggannya serta pihak lain yang ditentukan oleh perusahaan.
  
• Pemasaran secara berkala menjaga mempertahankan hubungan antara pembeli, penjual dan pihak lain yang terkait.
  
• Proses pemasaran meliputi : penciptaan, komunikasi, penyampaian dan pertukaran tawara.
  

2. Konsep Pemasaran

Pemasaran tidak bisa dipandang sebagai cara yang sempit yaitu sebagai tugas mencari cara-cara yang benar untuk menjual produk/jasa. Pemasaran yang ahli bukan merupakan seni menjual apa yang diproduk oleh perusahaan, tetapi mengetahui apa yang akan diproduk. Dengan demikian artinya pemasaran adalah suatu seni mengidentifikasi dan memahami kebutuhan/keinginan pelanggan serta menciptakan pemecahan yang mengarah pada pemberian kepuasan kepada pelanggan/konsumen, dan memberikan keuntungan pada produsen. Sesuai konsep yang dikemukakan oleh Kotler : Pemasaran adalah suatu proses sosial dan manejerial dengan individu-individu dan kelompok-kelompok mendapatkan apa yang mereka butuhkan dan inginkan melalui penciptaan, penawaran dan pertukaran produk-produk yang bernilai ( Kotler : 1998).

Dalam melakukan kegiatan-kegiatan pemasaran yang efisien, efektif dan bertanggung jawab serta dapat berpedoman pada salah satu filosofi pemasaran. Ada lima filosofi pemasaran yang mendasari cara organisasi melakukan kegiatan-kegiatan pemasarannya (Philip Kotler, 2000), yaitu:

1. Konsep Berwawasan Produksi.
   

   Konsep berwawasan produksi berpendapat bahwa konsumen akan memilih produk yang mudah didapat dan murah harganya.
   

2. Konsep Berwawasan Produk.
   

   Konsep berwawasan produk berpendapat bahwa konsumen akan memilih produk yang menawarkan mutu, kinerja terbaik, atau hal-hal inovatif lainnya.
   

3. Konsep Berwawasan Menjual.
   

   Konsep berwawasan menjual berpendapat bahwa konsumen dibiarkan saja, konsumen tidak akan membeli produk organisasi dalam jumlah cukup, artinya konsumen enggan membeli dan harus didorong supaya membeli, serta perusahaan mempunyai banyak cara promosi dan penjualan yang efektif untuk merangsang pembeli.
   

4. Konsep Berwawasan Pemasaran.
   

   Konsep berwawasan pemasaran berpendapat bahwa kunci untuk mencapai tujuan organisasi terdiri dari penentuan kebutuhan dan keinginan pasar sasaran serta memberikan kepuasan yang diinginkan secara lebih efektif dan efisien dari pada saingannya.

William J. Stanton, menyatakan bahwa konsep pemasaran adalah sebuah falsafah bisnis yang menyatakan bahwa pemuasan kebutuhan konsumen merupakan syarat ekonomi dan sosial bagi kelangsungan hidup perusahaan. Penggunaan konsep pemasaran bagi sebuah perusahaan dapat menunjang berhasilnya bisnis yang dilakukan. Sebagai falsafah bisnis, konsep pemasaran tersebut disusun dengan memasukkan tiga elemen pokok, yaitu:

1. Orientasi konsumen/pasar/pembeli.
   
2. Volume penjualan yang menguntungkan.
   
3. Koordinasi dan integrasi seluruhan kegiatan pemasaran.

Philip Kotler (1995) mengemukakan konsep berwawasan pemasaran, berpendapat bahwa untuk mencapai tujuan organisasi terdiri dari penentu kebutuhan dan keinginan pasar sasaran serta memberikan kepuasan yang diinginkan secara lebih efektif dan efisien dari para sainganya. Konsep berwawasan pemasaran bersandar pada empat pilar utama, yaitu: pasar sasaran, kebutuhan pelanggan, pemasaran yang terkoordinir serta keuntungan. Konsep ini ditunjukkan pada gambar 2.1, dimana konsep tersebut dibandingkan dengan konsep berwawasan menjual.

Basu swasta ( 1984, hal. 6 ) konsep pemasaran adalah sebuah falsafah bisnis yang menyatakan bahwa pemuasan kebutuhan konsumen merupakan syarat ekonomi dan sosial bagi kelangsungan hidup perusahaan. Konsep pemasaran bertujuan untuk memberikan kepuasan terhadap keinginan dan kebutuhan konsumen atau berorientasi pada konsumen ( consumer oriented ).

Basu Swasta dan T. Hani handoko ( 1982; 5 ) tiga unsur pokok dalam konsep pemasaran, adalah :

1. Orientasi pada konsumen. Perusahaan yang ingin melaksanakan konsep orientasi konsumen harus :
   
   1. Menentukan kebutuhan pokok pembeli yang akan dilayani dan dipenuhi.
      
   2. Memilih sekelompok tertentu sebagai sasaran penjualan, karena perusahaan tidak mungkin dapat memenuhi semua kebutuhan pokok konsumen.
      
   3. Menentukan produk dan program pemasarannya sesuai dengan kelompok pembeli yang dipilih sebagai sasaran bagi perusahaan.
      
   4. Mengadakan penelitian pada konsumen untuk mengukur, menilai dan menafsirkan keinginan, sikap, serta perilaku mereka.
      
   5. Menentukan strategi yang paling baik, apakah menitikberatkan pada mutu yang tinggi, harga yang murah atau model yang menarik.

1. Penyusunan kegiatan pemasaran secara Intergral ( Intergral Marketing ). Pengintegrasian kegiatan pemasaran berati bahwa setiap orang dan setiap bagian dalam perusahaan turut berkecimpung dalam usaha yang terkoordinir untuk memberikan kepuasan kepada konsumen, sehingga tujuan perusahaan dapat direalisir.

1. Kepuasan konsumen ( Consumer Satisfaction ) Faktor yang menentukan perusahaan dalam jangka panjang akan mendapatkan laba. Ini berarti bahwa perusahaan harus berusaha memaksimalkan kepuasan konsumen, sehingga perusahaan memperoleh keuntungan yang optimal. Perkembangan masyarakat dan teknologi telah menyebabkan perkembangan konsep pemasaran. Perusahaan tidak lagi berorientasi kepada konsumen saja, tetapi juga harus berorientasi kepada masyarakat.

3. Produk dan Jasa

Anything that can be offered to a market for attention, acquisition, use or consumption that might satisfy a want or need. It includes physical objects, services, persons, places, organizations and ideas. (Phillip Kotler)

Kotler, mendefenisikan bahwa "produk adalah suatu sifat yang kompleks dapat diraba, termasuk bungkus, warna, harga, prestasi perusahaan dan pengecer yang diterima oleh pembelian untuk memuaskan kebutuhan dan keinginan". Kotler dalam hal ini memberikan batasan produk adalah suatu yang dianggap memuaskan kebutuhan dan keinginan.

Produk dapat berupa suatu benda ( object ), rasa ( service ), kegiatan ( acting ), orang ( person ), tempat ( place ), organisasi dan gagasan dimana suatu prodak akan mempunyai nilai lebih dimata konsumen, jika memiliki keunggulan dibanding dengan produk lain yang sejenis.

Definisi lain tentang produk menurut Basu Swasta dan Ibnu Sukotjo, (1993;194) dalam bukunya "Pengantar Bisnis Modern", yaitu "Suatu sifat yang kompleks, baik dapat diraba maupun tidak dapat diraba, termasuk bungkus, warna, harga, prestise perusahaan dan pengecer yang diterima oleh pembeli untuk memuaskan keinginan dan kebutuhan. Dari definisi tentang produk diatas pada dasarnya semua pendapat memberi suatu makna yaitu "Produk adalah segala sesuatu yang dapat memenuhi dan memuaskan kebutuhan dan keinginan manusia, baik yang dapat diraba atau nyata maupun tidak dapat diraba atau jasa atau layanan. Menurut Sofyan Assauri, semua pembahasan, pengertian dan lingkup yang terkandung dari suatu produk di mulai dengan konsep produk tersebut. Dalam konsep produk perlu dipahami tentang wujud dari itu sendiri.

Wujud produk adalah ciri – ciri atau sifat- sifat produk yang dilihat oleh konsumen dan diperlukan untuk memenuhi kebutuhan dan keinginan. Penekanan wujud fisik produk adalah termasuk fungsi dari produk tersebut disamping desain, warna, ukuran dan pengepakannya. Dari wujud produk fisik inilah konsumen atau pembeli dapat membedakan antara satu produk dengan produk yang lainnya. Menurut Sofyan Assouri, dalam bukunya "Manajemen Pemasaran Dasar", konsep dan strategi menyatakan, "Wujud fisik suatu produk sangat penting perannya dalam pemasaran maka perlu diusahakan agar produk tersebut mempunyai bentuk, warna dan penampilan yang menarik dengan ukuran yang tepat."

Read more...